Chính Sách Bảo Mật của 99pg cho người chơi Việt Nam 21+

1Giới thiệu và phạm vi áp dụng

Chính sách bảo mật này được ban hành bởi 99pg và áp dụng cho tất cả người dùng đăng ký, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng 99pg tại địa chỉ 99pg.bar, bao gồm Sportsbook, Casino Trực Tuyến, Game Slot và Ứng Dụng Di Động.

Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư là vấn đề quan trọng với mọi người dùng tại Việt Nam. Vì vậy, 99pg xây dựng chính sách này theo nguyên tắc minh bạch hoàn toàn – bạn có quyền biết chính xác dữ liệu nào được thu thập, tại sao thu thập và chúng tôi bảo vệ chúng ra sao.

Chính sách này bổ sung cho Điều khoản và Điều kiện cũng như Chính sách Chơi có Trách nhiệm của 99pg. Khi sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với toàn bộ nội dung được mô tả tại đây.

2Thông tin chúng tôi thu thập

99pg chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ, xác minh danh tính người dùng, xử lý giao dịch và đảm bảo an toàn nền tảng. Dưới đây là các loại dữ liệu được thu thập:

99pg không thu thập dữ liệu sinh trắc học (vân tay, nhận diện khuôn mặt) ngoài các trường hợp xác minh danh tính theo yêu cầu pháp lý. Chúng tôi cũng không theo dõi hoạt động của bạn trên các trang web khác ngoài nền tảng 99pg.

3Mục đích sử dụng dữ liệu

Dữ liệu được thu thập chỉ phục vụ các mục đích cụ thể sau của 99pg:

• Tạo và quản lý tài khoản: Xác minh danh tính, duy trì hồ sơ người dùng và đảm bảo mỗi cá nhân chỉ sở hữu một tài khoản duy nhất trên 99pg.
• Xử lý giao dịch tài chính: Thực hiện nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay an toàn và chính xác bằng VND.
• Cung cấp dịch vụ cá cược: Vận hành Sportsbook, Casino Trực Tuyến và Game Slot, lưu trữ lịch sử cược và kết quả để giải quyết tranh chấp minh bạch.
• Bảo mật nền tảng: Phát hiện gian lận, ngăn chặn đăng nhập trái phép và bảo vệ tài khoản người dùng khỏi các mối đe dọa an ninh mạng.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng yêu cầu xác minh độ tuổi (21+), phòng chống rửa tiền và các nghĩa vụ pháp lý khác theo quy định hiện hành tại Việt Nam.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu, giải quyết khiếu nại và cung cấp hỗ trợ 24/7 cho người dùng 99pg.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu sử dụng ẩn danh để tối ưu trải nghiệm, cải thiện hiệu suất nền tảng và phát triển tính năng mới phù hợp người dùng Việt Nam.
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về ưu đãi, chương trình thưởng và cập nhật dịch vụ – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị từ 99pg.

4Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

99pg không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác được tin cậy như sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền VND an toàn. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo hợp đồng với 99pg.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các nhà phát triển game cung cấp sản phẩm trên 99pg có thể nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để đảm bảo trải nghiệm liền mạch.
• Cơ quan có thẩm quyền: 99pg có thể cung cấp dữ liệu người dùng khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước, tòa án hoặc cơ quan thực thi pháp luật theo đúng quy định pháp luật Việt Nam.
• Phòng chống gian lận: Trong trường hợp phát hiện hoạt động đáng ngờ, 99pg có thể chia sẻ thông tin liên quan với các tổ chức chuyên trách phòng chống rửa tiền và gian lận tài chính.

5Bảo mật giao dịch tài chính

Mọi giao dịch tài chính trên 99pg – từ nạp tiền tức thì đến rút tiền nhanh – đều được bảo vệ bằng nhiều lớp bảo mật. Chúng tôi không lưu trữ thông tin mật khẩu ví điện tử của người dùng trên hệ thống 99pg.

• Mã hóa giao dịch: Tất cả giao dịch nạp/rút VND qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay được mã hóa SSL 256-bit trong suốt quá trình truyền tải.
• Xác minh hai chiều: Yêu cầu rút tiền được xác minh qua thông tin tài khoản đã đăng ký, đảm bảo tiền về đúng ví của chủ tài khoản 99pg.
• Giám sát giao dịch: Hệ thống 99pg tự động phát hiện các giao dịch bất thường và có thể tạm giữ để xác minh bổ sung nhằm bảo vệ người dùng.
• Lịch sử giao dịch: Toàn bộ lịch sử nạp/rút được lưu trữ bảo mật và người dùng có thể xem lại bất kỳ lúc nào trong tài khoản 99pg của mình.

6Cookie và công nghệ theo dõi

99pg sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích cách sử dụng nền tảng. Dưới đây là các loại cookie được sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo các tính năng cơ bản của 99pg hoạt động đúng. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên 99pg để chúng tôi cải thiện tốc độ và bố cục giao diện.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của người dùng như cài đặt giao diện và lịch sử tìm kiếm trong phiên sử dụng hiện tại.
• Cookie phân tích: Giúp 99pg hiểu tính năng nào được sử dụng nhiều nhất để ưu tiên cải thiện trải nghiệm người dùng tại Việt Nam.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ dịch vụ 99pg.

7Thời hạn lưu trữ dữ liệu

99pg chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để đáp ứng mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp lý. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa.

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại trên 99pg.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Thông tin cơ bản và lịch sử giao dịch được lưu trữ theo thời hạn quy định pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính tại Việt Nam.
• Dữ liệu nhật ký bảo mật: Log đăng nhập và hoạt động bảo mật được lưu trong thời gian cần thiết để điều tra sự cố và ngăn chặn gian lận.
• Dữ liệu tiếp thị: Xóa ngay khi bạn hủy đăng ký nhận thông tin từ 99pg hoặc yêu cầu xóa dữ liệu.

8Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân

Là người dùng của 99pg, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, bạn có thể liên hệ đội ngũ hỗ trợ 99pg.

9Bảo vệ người dùng chưa đủ tuổi

99pg nghiêm cấm tuyệt đối việc đăng ký và sử dụng dịch vụ đối với người chưa đủ 21 tuổi. Đây là quy định không có ngoại lệ và được áp dụng triệt để trong quá trình xác minh tài khoản.

• Hệ thống 99pg yêu cầu xác minh ngày sinh tại thời điểm đăng ký. Tài khoản không vượt qua xác minh độ tuổi sẽ bị từ chối ngay lập tức.
• Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 21 tuổi, 99pg sẽ đình chỉ tài khoản, xử lý số dư theo quy định pháp luật và xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan.
• Người dùng có trách nhiệm đảm bảo trẻ em và người chưa đủ tuổi không thể truy cập thiết bị hoặc ứng dụng 99pg đã đăng nhập sẵn.
• 99pg không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người dưới 21 tuổi. Nếu phát hiện sai sót, chúng tôi sẽ xóa ngay dữ liệu đó.

10Biện pháp bảo mật kỹ thuật

99pg đầu tư liên tục vào hạ tầng bảo mật để bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi các mối đe dọa trực tuyến. Dưới đây là các biện pháp kỹ thuật đang được áp dụng:

• SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ kết nối giữa trình duyệt/ứng dụng và máy chủ 99pg đều được mã hóa bằng chứng chỉ SSL cấp cao nhất.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người dùng 99pg có thể bật 2FA để yêu cầu xác nhận bổ sung mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được phân quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, và mọi thao tác đều được ghi log đầy đủ để kiểm tra sau này.
• Tường lửa và chống DDoS: Hệ thống 99pg được bảo vệ bởi tường lửa nhiều lớp và giải pháp chống tấn công từ chối dịch vụ để đảm bảo nền tảng luôn hoạt động ổn định.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được mã hóa một chiều (hashing) trước khi lưu trữ. 99pg không thể đọc mật khẩu gốc của bạn.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 99pg thực hiện kiểm tra lỗ hổng bảo mật và kiểm thử xâm nhập định kỳ để phát hiện và vá các điểm yếu trước khi bị khai thác.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động và định kỳ đến nhiều vị trí địa lý khác nhau để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố.

Dù 99pg áp dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến, không có hệ thống nào đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Vì vậy, chúng tôi khuyến khích người dùng cũng thực hiện các biện pháp bảo vệ từ phía cá nhân như sử dụng mật khẩu mạnh, không chia sẻ thông tin đăng nhập và bật 2FA.

11Cập nhật và thay đổi chính sách

99pg có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý tại Việt Nam. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng thông qua:

• Thông báo hiển thị nổi bật trên trang chủ 99pg sau khi đăng nhập.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký trong tài khoản 99pg của bạn.
• Thông báo đẩy qua Ứng Dụng Di Động 99pg (nếu bạn đã bật thông báo).

Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 99pg sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản chính sách mới, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để đóng tài khoản.